第３回

「有限会社菊屋」のケース＜前編＞

「インターネット活用Tips」のコーナーにメールをいただきました。 ホームタウンいわたのスタッフ一員である、磐田ジュビロード商店街の「有限会社菊屋」さんの成功の秘訣を教えて欲しいとのこと。ありがとうござ います。 さっそく社長の三島さんにいろいろお尋ねしましたので、ご紹介しますね。 　 「有限会社菊屋」さんは、磐田ジュビロード商店街で布団屋さんを営んでいます。昭和２７年から故お父様が始められた寝具店を昭和５４年から受け継いで現在に至っています。 　現在は、インターネットを使った通販で、蚊帳がひときわ脚光を浴びて広く全国から注文が殺到しています。三島社長の蚊帳に対する造詣は深く、それは、NHK,日本経済新聞など、新聞・テレビ・雑誌、多くのマスコミに紹介されています。 「有限会社菊屋」ホームページ http://www.iwatanet.com/kikuya/ Ｑ「まずはズバリ、ネット通販の売上げはどのくらいありますか？」 Ａ「今年、蚊帳を1,000張り以上お届けさせていただきました。」 Ｑ「ネット通販をはじめたのはいつ頃ですか？」 Ａ「1996年5月からです。」 Ｑ「ネット通販をはじめたきっかけ又は動機は？」 Ａ「商店街にお客様が寂しくなり、お店へのお客様も少なくなっていくなか、何か打開策はないものかと思っているところへ、インターネットを紹介されて、これかもしれない！って思いました。」 Ｑ「同業者でネット通販を行っている業者はいますか？」 Ａ「お布団屋さんはたくさんあります。大手企業もありますしね。蚊帳も増えてきました。」 Ｑ「客層を教えて下さい。」 Ａ「北海道から沖縄まで全国からご注文いただきます。用途は実に様々ですが、お子様を蚊や殺虫剤から守りたいという思いの方からのご注文が多いようです。」 Ｑ「ネット通販を始めてからビジネスはどのように変わりましたか？」 Ａ「始めた頃は、何も変わりはなく、既存の仕事の上に、インターネットのために割く時間が増えてなかなか大変でした。パソコンに向かってても果たして成果は上がるのか、疑問に思うこともあり、家内には、お父さんちゃんと営業に出かけてね、って言われるし・・」 Ｑ「店舗、インターネットの売上げ推移は？また、今後はどちらに重点を置かれますか？」 Ａ「今年、ついに、インターネットの売上げが実店舗の売上げを上回りました。今後は、ますます、インターネットの可能性に賭けていこうと思っています。」 　素晴らしい！ついに店舗とインターネットの売上げが逆転する！ 　ちょっと前までクリック＆モルタルとかいって、店舗とWebの両立こそが望ましいと言われていました。もちろんそれは正しいと私も思います。しかし、なかなかWebの売上げが思うに任せず、途中でWebを断念する方が大変多いし、また商店街の沈滞を嘆く声も多い中で、三島社長のケースは大いに学びが多そうですね！ 写真：「どうぞ蚊帳の中へ」今や三島さんの右にでられる蚊帳博士はいません！ Ｑ「ネット通販を立ち上げるまでの時間及び費用はどれくらいでしたか。」 Ａ「費用は、私の人件費が大部分で、毎朝４時から７時くらいまで、３ヶ月くらいかかりました。なにせ、インターネットはおろか、パソコンもままならない状態でしたから。」 Ｑ「現在ネット通販は何人ぐらいで対応していますか？」 Ａ「ホームページ・メールは、基本的にひとりでやっています。荷物を出したり、請求書を書いたり送ったりというバックヤードは、家内と叔母に手伝ってもらっています。」 　奥様にご理解いただくまでの苦悩が偲ばれます・・・。インターネットは一握りのマニアックな連中のお遊び道具のように思われがちな時がありましたからね。また、いくつもの大手企業がネットビジネスに参入したり撤退したりしていますからね。 　しかし、ＩＴおぢさん達が会社の中で必死にインターネットを身につけ、更に、ＩＴおばさん達がネットの世界へなだれ込んで来る背景があります。いよいよネット通販は定着しますね。お客様に選んでいただける舞台に居なければお話は始まりません。 　ますます菊屋さんはチャンスを広げる努力を 続けられることでしょうね。 古山「今日は、お忙しいところ、ありがとうございました。」 三島社長「こんなホームページでよければ、ぜひ紹介してくださいませ。」 古山「次回は、アクセス状況とか蚊帳ビジネスをもう少しお聞かせ下さいますか。」 三島社長「参考になれば、ぜひどうぞ。」 ＜後編へ＞ この記事をお読みいただいて、三島社長にお尋ねしたいことなどございましたら、 私、古山までメール下されば、私から三島社長にお尋ねして再びこのコー ナーにご登場いただくこともできますし、掲示板などをお使いいただいて盛り 上がっていただくのも歓迎です。 ありがとうございました。 ----------------------------------------------------------------------- 「私は、こういうつもりでサイト運営をしてる！」とか 「私のサイトにインタビューして欲しい！」とか 「○○○で困っちゃってるけど、皆さんはどーしてるか教えて〜」とか 「○○のサイトが元気だから取材してくれ〜」とか 掲示板へ書き込んでいただいたり、ご意見・質問フォームからお寄せいただいたり、メールをいただけたりできればありがたいです。 さぁ、張り切って、ぼちぼち行きましょう！

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