病院用　介護ﾍﾞｯﾄﾞを作っている　三重工場での　ISO9002認証登録

取り組みの動機
工場の概要　65名
生産本部長　→　ISO9002事務局　→　工場長
通信教育の推奨 　社外講習会　事務局主催の勉強会

マニュアル書　規定書
文書化　→　手順書の体系　→　業務フローチャートの作成　→　品質保証体系図の作成

監査のしくみ　要求事項 (しくみは要求を満たしているか）
　　　　　　 　　実施結果 (しくみはきちんと結果を出せるか）

内部監査は　責任区分が徹底され責任感の向上につながる
　　　　　　　　 改善の有効なツールになる
　　　　　　　　会社内で相手の業務内容等が理解できる

自分達でひとつのシステムを作ったのだという士気の高まり

●経営者のリーダーシップが不可欠
●ISO9000シリーズ規格を理解して取り組む
●実際に継続して維持できるシステムを構築する　自分達の仕事としての認識を高める

今後の課題
品質システムの効率化　　管理手順の簡素化