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かしこい生活者
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NO.28 2003.12.15 |
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あたなも確かな目を持つ「かしこい生活者」に・・・
| こんな相談 増えてます！ |
| 訪問販売のトラブル 対応・対策は？ |
| ケース１■ふとんの点検・クリーニング |
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| 対応は？ |
訪問業者名や契約内容をよく確認しましょう。必要ないと思ったら、「お金がないので」「息子に相談しないと」などに理由づけをせず、「お帰り下さい」「要りません」とはっきり意思表示をしましょう。 |
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| ケース２■サービス会員権と真珠・ダイヤ |
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| 対応は？ |
サービス会員の入会と、真珠やダイヤモンドなどの商品売買が同時に行われるため、別々の契約だという認識がないまま締結してしまうことが多いようです。若い異性からの巧みな勧誘に惑わされることなく、契約内容を良く見極めましょう。また、知らない人からの電話や誘いで安易に出かけないようにしましょう。 |
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| ★まずはクーリング・オフを |
契約書面を受け取った日から８日以内（販売方法により機関は異なります）であれば、無条件で解約することができます。（※クーリング・オフできない商品等もあります。）
期間が過ぎていたり条件が満たされずクーリング･オフができなくても、契約の取消等ができる場合がありますので、消費生活相談へご相談下さい。 |
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必ず書面で出しましょう。 電話では聞いていないと言われるおそれがあります。 |
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郵送前にコピーをとり、配達記録郵便で郵送しましょう。 |
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クレジット払いの場合は、クレジット会社にも通知しましょう。 |
| 販売会社に通知する例 |
信販会社に通知する例 |
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| 消費生活相談のご案内 |
| 相談日 |
毎週月・水・金曜日 8時30分～17時（12時～13時は休憩） |
| 内 容 |
訪問販売などのトラブル、クーリング・オフの説明など。 |
| その他 |
上記相談日以外で急を要する方は、市商工観光課（TEL３７-４８１９）または西部県行政センター（TEL０５３-４５２-２２９９）でも相談を行っています。 |
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| 〒438-8650 磐田市国府台3-1 TEL３７-４８１９ FAX３７-１１８４ |
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| 磐田市 商工観光課 |
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